Politika privatnosti i upotrebe kolačića

GORAN STANIŠIĆ PR TAO MOTOR poštuje vašu privatnost i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo prilikom korišćenja sajta i internet prodavnice moto-damjan.rs, u koje svrhe, kome ih možemo dostaviti, koliko ih čuvamo i kako možete ostvariti svoja prava.

Za pojedine dodatne usluge ili aktivnosti možemo dostaviti posebno obaveštenje o obradi podataka, pre početka takve obrade.

Podaci o rukovaocu

  • Naziv: GORAN STANIŠIĆ PR TAO MOTOR
  • Adresa: Revolucija 141/1, Smederevo
  • Delatnost: 4540 – Trgovina motociklima, delovima i priborom, održavanje i popravka motocikala
  • Matični broj: 66477100
  • PIB: 112971062
  • PEPDV:
  • Sajt: moto-damjan.rs
  • Telefon: 066/666 1570
  • E-mail: info@moto-damjan.rs

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava u vezi sa podacima o ličnosti možete nam se obratiti na info@moto-damjan.rs ili poštom na navedenu adresu.

Koje podatke obrađujemo

U zavisnosti od načina na koji koristite sajt i usluge, obrađujemo:

  • ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i adresu za isporuku;
  • podatke o korisničkom nalogu, porudžbinama, kupljenim proizvodima i realizovanim plaćanjima;
  • sadržaj upita, reklamacija i izjava o odustanku, kao i dokumentaciju neophodnu za njihovo rešavanje;
  • broj računa, kada je potreban za povraćaj novca na račun i kada je takav način povraćaja dogovoren;
  • IP adresu i tehničke podatke o pristupu sajtu, kao i podatke prikupljene dozvoljenom upotrebom kolačića.

Podatke prvenstveno dobijamo od vas, a informacije potrebne za izvršenje porudžbine i isporuke možemo dobiti i od kurirske službe i drugih učesnika u izvršenju ugovora.

Podaci koji su neophodni za poručivanje i isporuku označavaju se prilikom kupovine. Ako ih ne dostavite, nećemo moći da izvršimo porudžbinu. Otvaranje korisničkog naloga nije uslov za kupovinu: porudžbinu možete poslati kao gost.

Svrhe i pravni osnovi obrade

Kupovina i isporuka. Podatke obrađujemo radi prijema i izvršenja porudžbine, isporuke robe, komunikacije o kupovini i upravljanja nalogom koji ste otvorili. Pravni osnov je izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.

Zakonske obaveze. Podatke obrađujemo radi izdavanja i čuvanja računa, vođenja propisanih evidencija, postupanja po reklamacijama, odustanku od ugovora i zahtevima po osnovu zakonske odgovornosti za nesaobraznost. Podatke potrebne za ostvarivanje prava iz komercijalne garancije obrađujemo na odgovarajućem ugovornom i zakonskom osnovu.

Bezbednost i zaštita prava. Obrada ograničenog obima podataka radi zaštite sajta, sprečavanja zloupotreba i ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva može se zasnivati na našem legitimnom interesu, nakon procene da nad tim interesom ne pretežu vaša prava i slobode.

Marketing i neobavezni kolačići. Promotivne poruke i obradu pomoću neobaveznih analitičkih i marketinških kolačića zasnivamo na vašem prethodnom pristanku. Pristanak možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva. Kupovina nije uslovljena pristankom na marketing.

Samo posećivanje sajta, registracija ili prihvatanje uslova kupovine ne predstavljaju opšti pristanak za sve svrhe obrade.

Kome možemo dostaviti podatke

Podatke dostavljamo samo u obimu potrebnom za konkretnu svrhu, odgovarajućim primaocima, kao što su:

  • kurirske službe AKS i BEX, radi isporuke i preuzimanja robe;
  • pružaoci hostinga, održavanja sajta i drugih IT usluga koje koristimo;
  • pružaoci računovodstvenih usluga i učesnici u izvršenju plaćanja ili povraćaja novca;
  • serviseri, uvoznici, proizvođači ili drugi davaoci komercijalne garancije, kada je to potrebno za rešavanje konkretnog zahteva;
  • nadležni državni organi, kada za dostavljanje postoji zakonska obaveza;
  • pružaoci analitičkih i marketinških usluga, u skladu sa vašim pristankom i informacijama o konkretnoj obradi.

Lica koja obrađuju podatke u naše ime obavezujemo na odgovarajuću zaštitu podataka i postupanje po našim uputstvima. Primalac koji samostalno određuje svrhe i način obrade ima položaj zasebnog rukovaoca; njegov položaj ne određuje se automatski time što je serviser, uvoznik ili kurirska služba.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni ili dok postoji zakonska obaveza čuvanja:

  • podatke o kupovini i računovodstvenu dokumentaciju tokom rokova propisanih za tu dokumentaciju;
  • evidenciju reklamacija najmanje dve godine od podnošenja reklamacije;
  • podatke o nalogu dok nalog postoji, a posle njegovog zatvaranja samo one podatke koje moramo sačuvati zbog zakonskih obaveza ili potrebnih pravnih zahteva;
  • podatke za marketing do opoziva pristanka ili ranijeg prestanka svrhe obrade;
  • tehničke zapise onoliko koliko je opravdano potrebama bezbednosti, a kolačiće u rokovima utvrđenim za svaki pojedinačni kolačić.

Po isteku primenjivog roka podatke brišemo ili anonimizujemo. Opoziv pristanka ne nalaže brisanje podataka koje smo dužni da čuvamo po drugom pravnom osnovu.

Tačnost i zaštita podataka

Možete zatražiti ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka. Primenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite, uz ograničavanje pristupa podacima na ovlašćena lica i obim potreban za njihov rad.

Društvene mreže i automatizovana obrada

Otvaranje linka ka društvenoj mreži podrazumeva korišćenje zasebne usluge na koju se primenjuju njena pravila privatnosti. Ako se na sajtu omogući prijava putem društvene mreže, korisnik pre povezivanja naloga mora dobiti informacije o podacima koji se razmenjuju i svrsi obrade. Sama upotreba društvene mreže nije opšta saglasnost da GORAN STANIŠIĆ PR TAO MOTOR preuzme sve podatke sa profila.

Vaša prava

Pod uslovima propisanim zakonom imate pravo da:

  • dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i pristup podacima;
  • zahtevate ispravku ili dopunu podataka;
  • zahtevate brisanje ili ograničenje obrade, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, a u svakom trenutku na obradu za direktno oglašavanje;
  • opozovete pristanak za obradu koja se na njemu zasniva;
  • dobijete podatke koje ste nam dostavili u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i prenesete ih drugom rukovaocu, kada se obrada zasniva na pristanku ili ugovoru i obavlja automatizovano;
  • ostvarite prava u vezi sa odlukama zasnovanim isključivo na automatizovanoj obradi, kada je takva obrada primenjiva;
  • podnesete pritužbu Povereniku i ostvarite sudsku zaštitu.

Zahteve možete poslati na info@moto-damjan.rs ili poštom. Po potrebi možemo tražiti samo dodatne podatke neophodne da pouzdano potvrdimo identitet podnosioca.

O postupanju po zahtevu obaveštavamo vas bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana od prijema. Ako je to neophodno zbog složenosti ili broja zahteva, rok se može produžiti za još 60 dana, o čemu vas, uz obrazloženje, obaveštavamo u prvih 30 dana. Ostvarivanje prava je, po pravilu, besplatno, uz zakonom propisane izuzetke za očigledno neosnovane ili preterane zahteve.

Pravo na prenosivost podataka o ličnosti razlikuje se od prava na preuzimanje korisničkog sadržaja koji nije podatak o ličnosti u okviru digitalnog sadržaja ili digitalne usluge. Potonje pravo uređeno je odgovarajućim odredbama Uslova korišćenja i kupovine.

Poverenik

Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

  • Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
  • E-mail: office@poverenik.rs
  • Telefon: +381 11 3408 900
  • Kontakt i dodatne informacije: Poverenik

Politika upotrebe kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na uređaju ili se sa njega čitaju prilikom korišćenja sajta. Mogu biti privremeni, koji prestaju po završetku sesije, ili trajni, koji imaju određeni rok čuvanja.

Neophodni kolačići služe za funkcije koje korisnik traži, kao što su rad korpe, prijavljivanje i bezbednost. Za kolačiće koji su zaista neophodni za prenos komunikacije ili pružanje izričito tražene usluge nije potreban pristanak.

Funkcionalni kolačići koji nisu neophodni, analitički i marketinški kolačići mogu se koristiti samo nakon vašeg pristanka. Morate imati mogućnost da ih odbijete i da kasnije promenite izbor ili opozovete pristanak. Sam nastavak pregledanja sajta ne predstavlja pristanak.

Kolačići trećih lica moraju biti obuhvaćeni informacijama o njihovoj nameni, pružaocu i trajanju. Prisustvo kolačića trećeg lica ne oslobađa GORAN STANIŠIĆ PR TAO MOTOR obaveze da obezbedi odgovarajući način upravljanja pristankom na svom sajtu.

Kolačiće možete obrisati ili ograničiti i kroz podešavanja pregledača. Blokiranje neophodnih kolačića može uticati na rad korpe, naloga i drugih traženih funkcija.

Izmene politike

Izmene politike objavljujemo na ovoj stranici. Ako uvodimo novu svrhu obrade ili drugu bitnu promenu, obaveštavamo vas pre početka takve obrade i pribavljamo novi pristanak kada je on potreban. Izmena teksta politike sama po sebi ne predstavlja vaš pristanak.